首方数据和意见征求管理

如何管理用户对允许使用或分发给第三方的首方数据的意见征求。

数据是大规模个性化和定向营销的本质。在第三方Cookie逐渐退出的时代(谷歌Chrome于2022年淘汰第三方Cookie,而Firefox和Safari已经完成),经过适当同意的第一方数据正在引领营销的新方式。

由于不断演变的全球数据隐私法规,营销人员、出版商和品牌正在努力改进他们如何使用第一方数据。

第一方数据 vs 第二方数据 vs 第三方数据

在数字营销管道中仅使用第一方数据有新的挑战:如何收集第一方数据,如何使用,如何管理同意等。整个数字营销生态系统在隐私时代将被重新定义。

通过获取同意然后尊重用户的偏好来确保数据安全、隐私和合规,这是新数字营销世界的基石。

什么是第一方数据?

第一方数据是通过用户直接是受众或客户的公司收集的关于用户的信息。该公司拥有数字营销数据来源,如网站、移动应用、CRM、社交媒体等。

第一方数据用于识别消费者的偏好,包括:

  • 人口统计学:年龄、性别、收入、教育、地理位置
  • 兴趣、爱好和激情
  • 购买历史和意向
  • 访问和互动日志

第一方数据被认为更有价值,因为数据的质量、与用户建立的信任和关系。

通过使用像PubSurge这样的第一方数据管理平台,免费收集的与同意绑定的第一方数据也可以像第三方数据一样进行分段和变现。

为什么第一方数据很重要

数据对于企业做出更好的决策、更好的营销,利用个性化广告和服务以提高转化的机会至关重要。

以下是为什么第一方数据在未来更为重要的原因:

  • 数据隐私法规和技术正在使数据共享和销售变得更加困难,因此第一方数据变得更为重要。
  • 诸如Google、Safari、Firefox等浏览器淡出第三方Cookie。这将在一两年内完成。第三方脚本将无法在互联网上跟踪用户。
  • 第一方数据提供更多的控制权:易于收集,易于删除,易于保持更新并受用户控制,允许公司基于可能随时更改的同意使用数据。

第一方数据示例

第一方数据本质上是当用户与您业务的资产进行交互时生成的数据。

第一方数据的示例:

  • 在您的CRM中收集的数据
  • 在您的网站上收集的数据和Cookies
  • 使用第一方数据DMP收集的数据
  • 完成的调查
  • 客户反馈
  • 支持票务
  • 通过通讯通讯收集的电子邮件
  • 用户的社交资料
  • 基于订阅的电子邮件
  • 用户查看的产品
  • 用户与之交互的文章
  • 在网站上花费的时间

如何收集第一方数据

正常收集第一方数据的方式包括使用Google Analytics、移动应用、社交媒体、客户调查、支持票务和消息、客户服务电子邮件、短信、CRM和购物点交互。您还可以使用第一方数据管理平台(DMP),如PubSurge,收集用户的所有第一方数据。

如何使用第一方数据

  • 识别消费者偏好
  • 第一方数据的程序化广告
  • 获得观众洞察
  • 预测未来模式和用户互动
  • 个性化内容和广告

第一方数据的用例

与零方数据、二方数据、三方数据的比较

虽然第一方数据是您拥有的数据,但第二方和第三方数据是您可以从另一家公司购买或通过与另一家公司交换价值来使双方通过用户收集的数据受益的数据。

第二方和第三方数据是来自你没有直接关系的用户的数据。所以信任和数据质量较低。

有些公司或个人也将第一方数据称为自愿给出的或零方数据。

数据隐私和合规性

CCPA和GDPR重新定义了公司如何接收、存储和分发客户数据。总体规则是保持对使用第一方数据的过程透明化,收集第一方数据的同意,并允许用户更新数据并选择退出。

如何管理第一方数据的同意和隐私

首先,您必须向用户提供一个健全的隐私政策,并保持透明,说明您将如何使用用户的第一方数据。

其次,您必须使用类似于 UniConsent 的 CMP 从用户那里收集对第一方数据的明确同意。

第三,提供偏好管理功能,允许用户更新和更改他们已经给出的数据和同意,使其成为公司和用户之间的持续关系。

为什么同意管理和数据隐私对第一方数据很重要

由于诸如GDPR和CCPA之类的隐私法律,公司需要在收集个人数据之前征得受众的同意,并尊重他们的选择,或者允许用户通过清晰易懂的方式选择退出。

《一般数据保护条例》要求公司在向用户浏览器写入cookie之前收集“接受Cookie”的同意。这适用于所有非必要的持久cookie,包括第一方数据和用于个性化的cookie。

关于 UniConsent

UniConsent 同意管理平台Transfon用户体验平台 的一部分,为全球营销人员和发布者每天服务数千万用户,提供无缝的用户体验。联系我们了解更多信息:hello@uniconsent.com

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