Siti e-commerce, SaaS e di marketing: tag comuni per regione

Questa guida è pensata per negozi online, prodotti SaaS e siti di marketing. Configura UniConsent con i tag di analisi, pubblicità e marketing usati dal tuo sito, in modo che ogni tag riceva il consenso di cui ha bisogno in Europa e nelle altre regioni dei tuoi visitatori.

Tempo necessario: circa 1 ora: circa 10 minuti per i passaggi 1 e 2, da 5 a 10 minuti per ogni tag del passaggio 4 e circa 30 minuti per i test e le verifiche dei passaggi 6 e 7. Le modifiche pubblicate nella dashboard possono impiegare alcuni minuti per arrivare sul sito.

Chi fa cosa: i passaggi 1, 3, 6 e 7 si svolgono nella dashboard di UniConsent e nel browser. I passaggi 2, 4 e 5 modificano il codice del sito o il tuo Google Tag Manager, quindi può esserti utile l'aiuto del tuo sviluppatore web.

Passaggio 1: scegli il tipo di banner

Scegli Categorie di consenso. I visitatori scelgono tra quattro categorie e Google Consent Mode segue la loro scelta:

Se il tuo sito pubblica anche pubblicità programmatica, o i tuoi partner pubblicitari hanno bisogno dei segnali IAB TCF o IAB GPP, scegli invece IAB TCF Advanced.

Passaggio 2: installa prima il tag di UniConsent

Aggiungi il tag di UniConsent all'inizio di <head>, prima di ogni altro tag, così può trattenere gli altri tag finché la scelta del visitatore non è nota. Vedi Installare i tag UniConsent per il web. Sono disponibili anche un plugin per WordPress e un'app per Shopify: vedi la stessa pagina e Configurare la CMP per Shopify.

Se gestisci i tag in Google Tag Manager, carica invece il tag della CMP di UniConsent con l'attivatore Consent Initialization - All Pages. Vedi Consent Mode per Google Tag Manager.

Passaggio 3: cosa riceve ogni regione

L'Europa comprende l'Unione europea, Norvegia, Islanda e Liechtenstein, il Regno Unito, la Svizzera, e inoltre Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Kosovo, Moldavia, Monaco, Montenegro, Macedonia del Nord, San Marino, Serbia e Ucraina.

Nel Regno Unito, il GDPR del Regno Unito e le linee guida dell'ICO richiedono il consenso prima di impostare cookie non essenziali, quindi mantieni il Regno Unito nella tua regione Europa: i tag vengono trattenuti finché il visitatore non accetta.

Se disattivi il banner per una regione, i visitatori di quella regione vengono trattati come se non fosse installata alcuna CMP: non compare alcun banner e nessun tag o cookie viene bloccato.

Passaggio 4: integra i tuoi tag

Alcuni fornitori leggono da soli la scelta del visitatore, quindi non devi bloccarli: caricali come al solito e si adattano alla scelta. Sono i tag Google tramite Google Consent Mode, Microsoft Clarity e Microsoft Advertising tramite Microsoft Consent Mode, Meta Pixel e TikTok Pixel tramite i tag di consenso di UniConsent, e Shopify tramite la sua Customer Privacy API. Bloccarli è facoltativo: se preferisci che non si carichino affatto prima del consenso, usa la modalità di consenso di base per i tag Google, oppure UnicScript per gli altri.

Per gli altri tag nel codice della pagina, imposta il type del tag su text/unicscript e aggiungi la categoria del passaggio 1:

<!-- Performance / Analytics, for example Hotjar -->
<script type="text/unicscript" unic-e-purpose-id="2">
  // your analytics tag code
</script>

<!-- Functionality, for example a live chat widget -->
<script type="text/unicscript" unic-e-purpose-id="3">
  // your chat widget code
</script>

<!-- Targeting / Advertising, for example LinkedIn or Pinterest -->
<script type="text/unicscript" unic-e-purpose-id="4">
  // your advertising tag code
</script>

Non trattenere gli script necessari per checkout, pagamenti, accesso o carrello: sono strettamente necessari e devono sempre caricarsi. Per i tag in Google Tag Manager che non leggono Consent Mode, vedi Integrazione dei tag JavaScript di terze parti.

Con Google Tag Manager

Se i tuoi tag sono in Google Tag Manager, configurali con i segnali di consenso inviati da UniConsent:

1. Aggiungi il tag della CMP di UniConsent dalla Galleria modelli della community, inserisci il tuo ID di licenza e usa l'attivatore Consent Initialization - All Pages. Nelle Consent Mode Default Consent Settings del tag, imposta ogni tipo di consenso su negato per l'Europa, oppure per tutte le regioni. Vedi Consent Mode per Google Tag Manager.
2. In Amministrazione > Impostazioni contenitore, attiva Abilita panoramica del consenso.
3. I tag Google (Google Analytics 4, Google Ads, Floodlight, Linker conversioni) leggono da soli Consent Mode: mantieni i loro attivatori abituali, ad esempio All Pages.
4. Gli altri tag (Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn, Hotjar, widget di chat): imposta come attivatore un evento personalizzato chiamato unic_data, che UniConsent invia con la scelta del visitatore. In Impostazioni avanzate > Impostazioni consenso del tag, scegli Richiedi un consenso aggiuntivo per l'attivazione del tag e aggiungi il tipo di consenso della sua categoria dalla tabella seguente. In Opzioni di attivazione dei tag, scegli Una volta per pagina.
5. Pubblica il contenitore, poi apri l'Anteprima: la scheda Consent mostra il valore predefinito (negato) e l'aggiornamento dopo la scelta del visitatore.

unic_data viene inviato al caricamento della pagina e di nuovo dopo ogni scelta, sempre dopo l'aggiornamento di Consent Mode. Un tag configurato così si attiva appena il suo consenso viene concesso, e una sola volta per pagina. Per condizioni sulle categorie, vedi Integrazione dei tag JavaScript di terze parti.

Passaggio 5: aggiungi il link alle impostazioni della privacy

I visitatori devono poter cambiare la propria scelta in qualsiasi momento. Aggiungi un link alle impostazioni della privacy, ad esempio nel footer:

<a href="#" onclick='__unicapi("openunic");return false;'>Privacy Settings</a>

Vedi Installare i tag UniConsent per il web.

Per conservare una registrazione della scelta di ogni visitatore, ad esempio per rispondere a una richiesta sulla protezione dei dati, attiva la registrazione del consenso.

Passaggio 6: prova ogni regione

Apri il sito con una posizione di test, poi ripeti con US, USCA (California) e le altre regioni che usi:

https://www.example.com/?uniconsent_test=1&uniconsent_reset=1&uniconsent_geo=EU

Vedi Strumenti di test e debug di UniConsent.

Passaggio 7: verifica che tag e cookie siano controllati

Verifica che i tuoi tag e cookie seguano la scelta del visitatore. Usa una finestra privata del browser per ogni verifica, così le scelte e i cookie precedenti non vengono mantenuti.

Verifica rapida con il Consent Mode Checker

Inserisci l'indirizzo del tuo sito nel Consent Mode Checker gratuito. Conferma che UniConsent viene rilevato sul sito e che i tuoi tag Google ricevono il consenso del visitatore. Vedi Come usare il Consent Mode Checker.

Verifica in Europa

1. Apri il sito con la posizione di test EU, senza ancora fare clic sul banner.
2. Fai clic sull'icona a sinistra della barra degli indirizzi e apri l'elenco dei cookie del sito. Prima di una scelta ci sono solo i cookie strettamente necessari: nessun cookie di Google Analytics (_ga), Google Ads (_gcl_au), Meta (_fbp), TikTok (_ttp) o Hotjar (_hjSessionUser).
3. Accetta tutto. I cookie dei tuoi tag di analisi e pubblicità ora compaiono nell'elenco.
4. In una nuova finestra privata, apri lo stesso indirizzo e rifiuta tutto. I cookie di analisi e pubblicità restano assenti. Aggiungi un prodotto al carrello, accedi e vai al checkout: tutto continua a funzionare.
5. Ricarica la pagina. Il banner non ricompare e i cookie continuano a seguire la tua scelta.
6. Apri il link alle impostazioni della privacy, consenti solo Prestazioni / Analisi e verifica che compaiano solo i cookie di analisi.

Verifica negli Stati Uniti

1. Apri il sito con la posizione di test USCA (California). I tag si caricano subito.
2. Apri il banner o il link alle impostazioni della privacy, disattiva Targeting o Pubblicità e salva. I tag pubblicitari si fermano e l'analisi continua.

Controlla l'elenco dei cookie

Nella dashboard, apri l'elenco dei cookie del progetto. Lo scanner dei cookie elenca una volta al giorno i cookie trovati sul sito. Verifica che ogni cookie abbia la categoria corretta e che nessun cookie di tracciamento sia indicato come strettamente necessario. Vedi Gestire l'elenco dei cookie.

Per il tuo sviluppatore

Il tuo sviluppatore può confermare i segnali negli strumenti per sviluppatori del browser:

• In Rete, prima di una scelta in Europa, non ci sono richieste a pixel pubblicitari come facebook.com/tr o analytics.tiktok.com. Con la modalità di consenso avanzata, le richieste di Google Analytics (/g/collect) riportano gcs=G100 (archiviazione negata) finché il visitatore non accetta, poi gcs=G111.
• Nella Console, questo comando mostra la scelta attuale: da UNIC_EP_1 a UNIC_EP_4 sono le quattro categorie.

unicUpdate(console.log)

Se un tag imposta ancora cookie o invia richieste prima del consenso, viene caricato fuori dal controllo di UniConsent. Trovalo nel codice della pagina, in Google Tag Manager o in un plugin, e integralo come nel passaggio 4.

Errori comuni

• Installare la CMP senza integrare i tuoi tag. Il banner compare, ma i tag non integrati continuano a caricarsi e a impostare cookie prima del consenso. Integra ogni tag come nel passaggio 4 e verificalo con il passaggio 7.
• Non controllare i report dei fornitori dopo la configurazione. Qualche giorno dopo la messa online, apri i report dei tuoi tag, ad esempio Google Analytics, le conversioni di Google Ads e Meta Events Manager, e confrontali con i giorni precedenti. È normale un calo proporzionale alla quota di visitatori che rifiutano. Un calo molto maggiore, o dati che si interrompono, di solito significa che un tag è bloccato del tutto o non riceve il segnale di consenso. Gli Insights del progetto nella dashboard mostrano quanti visitatori accettano.

Hai ancora domande?

Contattaci: support@uniconsent.com