Sitios de comercio electrónico, SaaS y marketing: etiquetas habituales por región

Esta guía está pensada para tiendas en línea, productos SaaS y sitios de marketing. Configura UniConsent con las etiquetas de analítica, publicidad y marketing que usa su sitio web, para que cada etiqueta reciba el consentimiento que necesita en Europa y en las demás regiones de sus visitantes.

Tiempo necesario: alrededor de 1 hora: unos 10 minutos para los pasos 1 y 2, de 5 a 10 minutos para cada etiqueta del paso 4 y unos 30 minutos para probar y comprobar en los pasos 6 y 7. Los cambios que publique en el panel pueden tardar unos minutos en llegar a su sitio.

Quién hace qué: los pasos 1, 3, 6 y 7 se hacen en el panel de UniConsent y en su navegador. Los pasos 2, 4 y 5 modifican el código de su sitio web o su Google Tag Manager, por lo que puede pedir ayuda a su desarrollador web.

Paso 1: Elija el tipo de banner

Elija Categorías de consentimiento. Los visitantes eligen entre cuatro categorías, y Google Consent Mode sigue su elección:

Si su sitio también muestra publicidad programática, o sus socios publicitarios necesitan señales de IAB TCF o IAB GPP, elija IAB TCF Advanced en su lugar.

Paso 2: Instale primero la etiqueta de UniConsent

Añada la etiqueta de UniConsent al principio de <head>, antes de cualquier otra etiqueta, para que pueda retener las demás etiquetas hasta conocer la elección del visitante. Consulte Instalar las etiquetas de UniConsent para la web. También hay un plugin para WordPress y una app para Shopify: consulte la misma página y Configurar la CMP para Shopify.

Si gestiona sus etiquetas en Google Tag Manager, cargue en su lugar la etiqueta UniConsent CMP con el activador Consent Initialization - All Pages. Consulte Consent Mode para Google Tag Manager.

Paso 3: Qué recibe cada región

Europa abarca la Unión Europea, Noruega, Islandia y Liechtenstein, el Reino Unido, Suiza, y Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Macedonia del Norte, San Marino, Serbia y Ucrania.

En el Reino Unido, el UK GDPR y las directrices del ICO exigen el consentimiento antes de establecer cookies no esenciales, así que mantenga el Reino Unido en su región Europa: las etiquetas se retienen hasta que el visitante acepta.

Si desactiva el banner para una región, los visitantes de esa región se tratan como si no hubiera ninguna CMP instalada: no aparece ningún banner y no se bloquea ninguna etiqueta ni cookie.

Paso 4: Integre sus etiquetas

Algunos proveedores leen ellos mismos la elección del visitante, así que no necesita bloquearlos: cárguelos como de costumbre y se adaptan a la elección. Son las etiquetas de Google mediante Google Consent Mode, Microsoft Clarity y Microsoft Advertising mediante Microsoft Consent Mode, Meta Pixel y TikTok Pixel mediante las etiquetas de consentimiento de UniConsent, y Shopify mediante su Customer Privacy API. Bloquearlos es opcional: si prefiere que no se carguen en absoluto antes del consentimiento, use el modo de consentimiento básico para las etiquetas de Google, o UnicScript para las demás.

Para otras etiquetas del código de su página, cambie el type de la etiqueta a text/unicscript y añada la categoría del paso 1:

<!-- Performance / Analytics, for example Hotjar -->
<script type="text/unicscript" unic-e-purpose-id="2">
  // your analytics tag code
</script>

<!-- Functionality, for example a live chat widget -->
<script type="text/unicscript" unic-e-purpose-id="3">
  // your chat widget code
</script>

<!-- Targeting / Advertising, for example LinkedIn or Pinterest -->
<script type="text/unicscript" unic-e-purpose-id="4">
  // your advertising tag code
</script>

No retenga los scripts que necesitan el pago, las pasarelas de pago, el inicio de sesión o el carrito: son estrictamente necesarios y deben cargarse siempre. Para etiquetas de Google Tag Manager que no leen Consent Mode, consulte Integración de etiquetas JavaScript de terceros.

Con Google Tag Manager

Si sus etiquetas están en Google Tag Manager, configúrelas con las señales de consentimiento que envía UniConsent:

1. Añada la etiqueta UniConsent CMP desde la Galería de plantillas de la comunidad, introduzca su ID de licencia y use el activador Consent Initialization - All Pages. En Consent Mode Default Consent Settings de la etiqueta, defina todos los tipos de consentimiento como denegados para Europa o para todas las regiones. Consulte Consent Mode para Google Tag Manager.
2. En Administrar > Configuración del contenedor, active Habilitar la vista general del consentimiento.
3. Las etiquetas de Google (Google Analytics 4, Google Ads, Floodlight, Vinculador de conversiones) leen Consent Mode por sí mismas: mantenga sus activadores habituales, por ejemplo All Pages.
4. Otras etiquetas (Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn, Hotjar, widgets de chat): use como activador un evento personalizado llamado unic_data, que UniConsent envía con la elección del visitante. En Configuración avanzada > Configuración de consentimiento de la etiqueta, elija Requerir consentimiento adicional para que se active la etiqueta y añada el tipo de consentimiento de su categoría según la tabla siguiente. En Opciones de activación de etiquetas, elija Una vez por página.
5. Publique el contenedor y abra la Vista previa: la pestaña Consent muestra el valor predeterminado (denegado) y la actualización tras la elección del visitante.

unic_data se envía al cargar la página y de nuevo tras cada elección, siempre después de la actualización de Consent Mode. Una etiqueta configurada así se activa en cuanto se concede su consentimiento, y solo una vez por página. Para condiciones sobre las categorías, consulte Integración de etiquetas JavaScript de terceros.

Paso 5: Añada el enlace a la configuración de privacidad

Los visitantes deben poder cambiar su elección en cualquier momento. Añada un enlace a la configuración de privacidad, por ejemplo en el pie de página:

<a href="#" onclick='__unicapi("openunic");return false;'>Privacy Settings</a>

Consulte Instalar las etiquetas de UniConsent para la web.

Para conservar un registro de la elección de cada visitante, por ejemplo para responder a una solicitud de protección de datos, active el registro de consentimientos.

Paso 6: Pruebe cada región

Abra su sitio con una ubicación de prueba y repita con US, USCA (California) y las demás regiones que use:

https://www.example.com/?uniconsent_test=1&uniconsent_reset=1&uniconsent_geo=EU

Consulte Herramientas de prueba y depuración de UniConsent.

Paso 7: Confirme que las etiquetas y las cookies están controladas

Compruebe que sus etiquetas y cookies siguen la elección del visitante. Use una ventana privada del navegador para cada comprobación, para que no se mantengan elecciones ni cookies anteriores.

Comprobación rápida con el Consent Mode Checker

Introduzca la dirección de su sitio web en el Consent Mode Checker gratuito. Confirma que UniConsent se encuentra en su sitio y que sus etiquetas de Google reciben el consentimiento del visitante. Consulte Cómo usar el Consent Mode Checker.

Comprobación en Europa

1. Abra su sitio con la ubicación de prueba EU y no haga clic todavía en el banner.
2. Haga clic en el icono a la izquierda de la barra de direcciones y abra la lista de cookies del sitio. Antes de una elección, solo hay cookies estrictamente necesarias: ninguna cookie de Google Analytics (_ga), Google Ads (_gcl_au), Meta (_fbp), TikTok (_ttp) ni Hotjar (_hjSessionUser).
3. Acepte todo. Las cookies de sus etiquetas de analítica y publicidad aparecen ahora en la lista.
4. En una nueva ventana privada, abra la misma dirección y rechace todo. Las cookies de analítica y publicidad siguen sin aparecer. Añada un producto al carrito, inicie sesión y vaya al pago: todo sigue funcionando.
5. Recargue la página. El banner no vuelve a aparecer y las cookies siguen la elección que hizo.
6. Abra su enlace a la configuración de privacidad, permita solo Rendimiento / Analítica y compruebe que solo aparecen las cookies de analítica.

Comprobación en Estados Unidos

1. Abra su sitio con la ubicación de prueba USCA (California). Las etiquetas se cargan de inmediato.
2. Abra el banner o su enlace a la configuración de privacidad, desactive Segmentación o Publicidad y guarde. Las etiquetas de publicidad se detienen y la analítica sigue funcionando.

Compruebe su lista de cookies

En su panel, abra la lista de cookies de su proyecto. El escáner de cookies lista una vez al día las cookies que encuentra en su sitio. Compruebe que cada cookie tiene la categoría correcta y que ninguna cookie de seguimiento figura como estrictamente necesaria. Consulte Gestionar la lista de cookies.

Para su desarrollador

Su desarrollador puede confirmar las señales en las herramientas para desarrolladores del navegador:

• En Red, antes de una elección en Europa, no hay solicitudes a píxeles publicitarios como facebook.com/tr o analytics.tiktok.com. Con el modo de consentimiento avanzado, las solicitudes de Google Analytics (/g/collect) llevan gcs=G100 (almacenamiento denegado) hasta que el visitante acepta, y después gcs=G111.
• En la Consola, este comando muestra la elección actual: UNIC_EP_1 a UNIC_EP_4 son las cuatro categorías.

unicUpdate(console.log)

Si una etiqueta sigue estableciendo cookies o enviando solicitudes antes del consentimiento, se carga fuera del control de UniConsent. Búsquela en el código de su página, en Google Tag Manager o en un plugin, e intégrela como en el paso 4.

Errores comunes

• Instalar la CMP sin integrar sus etiquetas. El banner aparece, pero las etiquetas no integradas siguen cargándose y estableciendo cookies antes del consentimiento. Integre cada etiqueta como en el paso 4 y confírmelo con el paso 7.
• No revisar los informes de sus proveedores tras la configuración. Unos días después de la puesta en marcha, abra los informes de sus etiquetas, por ejemplo Google Analytics, las conversiones de Google Ads y Meta Events Manager, y compárelos con los días anteriores. Es normal un descenso acorde con la proporción de visitantes que rechazan. Un descenso mucho mayor, o datos que dejan de llegar, suele indicar que una etiqueta está bloqueada por completo o no recibe la señal de consentimiento. Los Insights de su proyecto en el panel muestran cuántos visitantes aceptan.

¿Tiene más preguntas?

Contáctenos: support@uniconsent.com