Configurer un portail de confidentialite

Le portail de confidentialite est une page personnalisee ou vos utilisateurs peuvent gerer leurs preferences de confidentialite, soumettre des demandes d'exercice de droits (DSR) et consulter votre politique de cookies.

Prerequis

• Le module Privacy Portal doit etre active pour votre compte.
• Vous devez etre sur un plan payant (Basic ou superieur).

Etape 1 : Creer un portail

1. Allez dans Data Subject Requests > Privacy Portals dans la barre laterale.
2. Cliquez sur + New Portal.
3. Remplissez les parametres generaux :
   • Portal Name : nom de reference interne.
   • Company : nom de votre entreprise (affiche aux utilisateurs).
   • Privacy Policy URL : lien vers votre politique de confidentialite.
   • Contact Email : contact de votre equipe de confidentialite.
   • Logo URL : logo de votre entreprise (recommande 200x50px PNG ou SVG).
   • Theme Color : couleur primaire de marque pour le portail.
4. Activez Portal Enabled et DSR Enabled selon les besoins.
5. Cliquez sur Create & Next.

Etape 2 : Configurer les regions et droits

Selectionnez les reglementations applicables :

• UE (RGPD) : SLA de 30 jours par defaut
• UK (UK GDPR) : SLA de 30 jours
• Etats americains (Californie, Virginie, Colorado, etc.) : SLA de 45 jours

Pour chaque region, vous pouvez ajuster le delai SLA et desactiver certains droits.

Etape 3 : Configurer le formulaire DSR

• Tagline : affiche en haut du formulaire DSR.
• Form Fields : activer/desactiver les champs (telephone, relation, details supplementaires, verification d'identite).
• Scope Categories : selectionner les categories de donnees (informations personnelles, donnees financieres, etc.).
• Confirmation Message : affiche apres la soumission.

Etape 4 : Email et notifications

Configurez les modeles d'email :

• Submission Confirmation : envoye lors de la soumission.
• Status Update : envoye lors de la mise a jour du statut.

Variables de modele disponibles : {{reference_id}}, {{right_type}}, {{status}}, {{tracking_url}}

Configurez les notifications SLA pour alerter votre equipe a l'approche des delais.

Etape 5 : Trust Center

• Delegue a la protection des donnees : nom, titre, email et adresse.
• Autorite de controle : nom, pays et site web.
• Versions de politique : suivre les modifications.
• Sous-traitants : lister les processeurs de donnees avec leurs regions.
• Certifications : afficher les certifications de conformite.

Etape 6 : Proprietes web

Liez les sites web utilisant ce portail. Chaque propriete a un nom, un domaine et une URL CMP.

Etape 7 : Installation

Votre portail est disponible a :

https://privacy.preference-center.com/portal/YOUR_PORTAL_ID

Integrer via iframe :

<iframe
  src="https://privacy.preference-center.com/portal/YOUR_PORTAL_ID"
  width="100%"
  style="border:none;min-height:600px;"
  title="Privacy Portal"
></iframe>

Formulaire DSR uniquement :

https://privacy.preference-center.com/dsr/YOUR_PORTAL_ID

Domaine personnalise (optionnel)

1. Entrez votre domaine dans l'etape de configuration.
2. Ajoutez un enregistrement CNAME pointant vers privacy.preference-center.com.
3. Ajoutez les enregistrements TXT de validation affiches.
4. Cliquez sur Verify DNS pour activer.

Gerer les demandes DSR

Allez dans Data Subject Requests > DSR Requests. Vous pouvez :

• Filtrer par portail, statut, droit ou email.
• Voir les details de la demande et les informations du demandeur.
• Mettre a jour le statut (Submitted, In Progress, Fulfilled, Denied, Appeal).
• Ajouter des reponses visibles et des notes internes.
• Les emails de mise a jour du statut sont envoyes automatiquement.

Suivi

Les utilisateurs recoivent un ID de reference (ex. ref-abc123) dans leur email de confirmation. Ils peuvent suivre leur demande sur la page de suivi du portail.