Les données sont l'essence de la personnalisation de masse et du marketing ciblé. À l'ère de la disparition des cookies tiers (Google Chrome éliminant les cookies tiers en 2022 tandis que Firefox et Safari l'ont déjà fait), les données de première partie avec un consentement approprié ouvrent la voie à une nouvelle approche du marketing.
Les spécialistes du marketing, les éditeurs et les marques cherchent à améliorer la manière dont ils utilisent les données de première partie, en raison de l'évolution constante des lois et réglementations mondiales sur la protection des données.
Il y a de nouveaux défis pour s'adapter uniquement aux données de première partie dans votre pipeline de marketing numérique : comment collecter des données de première partie, comment les utiliser, comment gérer le consentement, etc. L'ensemble de l'écosystème du marketing numérique à l'ère de la vie privée sera redéfini.
La sécurité des données, la vie privée et la conformité en obtenant le consentement puis en respectant les préférences des utilisateurs sont les bases du nouveau monde du marketing numérique.
- Qu'est-ce que les données de première partie ?
- Confidentialité des données et conformité
- À propos de UniConsent
Qu'est-ce que la donnée de première partie ?
Les données de première partie sont des informations collectées sur un utilisateur par le biais d'une entreprise où l'utilisateur est directement un public ou un client. L'entreprise possède les sources de données de marketing numérique telles que les sites web, les applications mobiles, le CRM, les médias sociaux, etc.
Les données de première partie sont utilisées pour identifier les préférences des consommateurs, y compris :
- Démographie : âge, genre, revenu, éducation, emplacement géographique
- Intérêts, hobbies et passions
- Historique et intentions d'achat
- Journaux de visites et d'interactions
- Etc
Les données de première partie sont considérées comme plus précieuses en raison de la qualité des données, de la confiance et de la relation que vous avez construites avec l'utilisateur.
Les données de première partie liées au consentement, collectées gratuitement, peuvent également être segmentées et monétisées comme des données de troisième partie en utilisant une plateforme de gestion des données de première partie telle que PubSurge.
Pourquoi les données de première partie sont-elles importantes
Les données sont importantes pour une entreprise afin de prendre de meilleures décisions, de faire un meilleur marketing, d'utiliser des publicités et des services personnalisés pour augmenter les chances de conversion.
Il existe des raisons pour lesquelles les données de première partie sont plus importantes à l'avenir :
- La législation sur la protection des données et la technologie rendent le partage et la vente de données plus difficiles, donc les données de première partie sont plus importantes.
- La suppression des cookies tiers par des navigateurs tels que Google, Safari, Firefox. Cela sera fait dans un an ou deux. Les scripts tiers ne pourront pas suivre les utilisateurs à travers Internet.
- Les données de première partie offrent plus de contrôle : faciles à collecter, faciles à effacer, faciles à mettre à jour et sous le contrôle de l'utilisateur, permettant à une entreprise d'utiliser des données basées sur un consentement qui peut changer de temps à autre.
Exemple de données de première partie
Les données de première partie sont essentiellement des données générées lorsqu'un utilisateur interagit avec les actifs de votre entreprise.
Exemples de données de première partie :
- Données collectées dans votre CRM
- Données et cookies collectés sur votre site Web
- Données collectées avec une DMP de première partie
- Sondages complétés
- Retours clients
- Tickets de support
- Emails collectés avec des newsletters
- Profil social des utilisateurs
- Emails basés sur l'abonnement
- Produits consultés par l'utilisateur
- Articles avec lesquels l'utilisateur a interagi
- Temps passé sur les sites Web
Comment collecter des données de première partie
Les moyens normaux de collecte de données de première partie comprennent Google Analytics, les applications mobiles, les médias sociaux, les sondages clients, les tickets et messages de support, les emails du service client, les SMS, le CRM et les interactions au point de vente. Vous pouvez également collecter des données supplémentaires telles que les interactions des utilisateurs, rassembler et gérer toutes les données de première partie avec une plateforme de gestion de données (DMP) de première partie comme PubSurge.
Comment utiliser des données de première partie
- Identification des préférences des consommateurs
- Publicité programmatique basée sur les données de première partie
- Obtenir des insights sur le public
- Prévoir les tendances futures et les interactions des utilisateurs
- Personnaliser le contenu et les publicités
Comparaison avec les données de zéro partie, les données de deuxième partie, les données de troisième partie
Alors que les données de première partie sont les données que vous possédez, les données de deuxième et troisième parties sont celles que vous pouvez acheter à une autre entreprise ou échanger avec une autre entreprise pour bénéficier des deux parties grâce aux données collectées par les utilisateurs.
Le deuxième et le troisième ensemble de données sont des données d'utilisateurs avec lesquels vous n'avez pas de relation directe. Par conséquent, la confiance et la qualité des données sont moins élevées.
Certaines entreprises ou personnes font également référence aux données de première partie comme des données volontairement fournies ou des données de zéro partie.
Confidentialité des données et conformité
Le CCPA et le GDPR ont redéfini la manière dont une entreprise peut recevoir, stocker et distribuer les données des clients. Les règles générales consistent à rendre transparent le processus d'utilisation des données de première partie, à obtenir le consentement pour les données de première partie et à permettre aux utilisateurs de mettre à jour les données et de se désinscrire s'ils le souhaitent.
Comment gérer le consentement et la confidentialité pour les données de première partie
Premièrement, vous devez fournir une politique de confidentialité solide aux utilisateurs et rendre le processus transparent sur la manière dont vous utiliserez les données de première partie d'un utilisateur.
Deuxièmement, vous devez recueillir un consentement explicite des utilisateurs pour les données de première partie avec une CMP comme UniConsent.
Troisièmement, fournissez des fonctionnalités de gestion des préférences pour permettre aux utilisateurs de mettre à jour et de modifier les données et le consentement qu'ils ont donnés, en faisant de cela une relation continue entre l'entreprise et l'utilisateur.
Pourquoi la gestion du consentement et la confidentialité des données sont importantes pour les données de première partie
En raison des lois sur la confidentialité telles que le GDPR et le CCPA, les entreprises doivent obtenir le consentement de l'audience avant de collecter des données personnelles et respecter leurs choix ou permettre aux utilisateurs de se désinscrire de manière claire et facile à comprendre.
Le Règlement général sur la protection des données exige que les entreprises recueillent le consentement pour "Accepter les cookies" avant d'écrire les cookies dans le navigateur de l'utilisateur. Cela s'applique à tous les cookies persistants non essentiels, y compris les données de première partie et les cookies de personnalisation.
À propos d'UniConsent
La plateforme de gestion du consentement UniConsent (Consent Management Platform) fait partie de la Plateforme d'expérience utilisateur Transfon qui sert des dizaines de millions d'utilisateurs par jour pour les spécialistes du marketing et les éditeurs mondiaux afin de fournir une expérience utilisateur transparente. Contactez-nous pour en savoir plus : hello@uniconsent.com
Commencez à rendre votre site web et votre application conformes au RGPD de l'UE, au CPRA des États-Unis, au PIPEDA de la CA, etc.
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