First-Party-Daten und Einwilligungsverwaltung

Daten sind das Herzstück der Massenpersonalisierung und des zielgerichteten Marketings. Im Zeitalter des Auslaufens von Drittanbieter-Cookies (Google Chrome stellt Drittanbieter-Cookies 2022 ein, während Firefox und Safari dies bereits getan haben) sind First-Party-Daten mit ordnungsgemäßer Einwilligung Wegbereiter für eine neue Ära des Marketings.

Marketer, Publisher und Marken arbeiten daran, die Nutzung von First-Party-Daten zu verbessern, da sich die globalen Datenschutzgesetze und -vorschriften ständig weiterentwickeln.

First-Party-Daten vs. Second-Party-Daten vs. Third-Party-Daten

Es gibt neue Herausforderungen bei der Umstellung auf ausschließlich First-Party-Daten in Ihrer digitalen Marketing-Pipeline: wie man First-Party-Daten erhebt, wie man sie nutzt, wie man die Einwilligung verwaltet usw. Das gesamte Ökosystem des digitalen Marketings im Zeitalter des Datenschutzes wird neu definiert.

Sichere Daten, Datenschutz und Compliance durch die Einholung von Einwilligungen und die Respektierung der Nutzerpräferenzen sind das Fundament der neuen Welt des digitalen Marketings.

Was sind First-Party-Daten?

First-Party-Daten sind Informationen, die über einen Nutzer von einem Unternehmen erhoben werden, bei dem der Nutzer direkt Zielgruppe oder Kunde ist. Das Unternehmen besitzt die digitalen Marketingdatenquellen wie Websites, mobile Apps, CRM, soziale Medien usw.

First-Party-Daten werden verwendet, um Verbraucherpräferenzen zu identifizieren, darunter:

Demografie: Alter, Geschlecht, Einkommen, Bildung, geografischer Standort
Interessen, Hobbys und Leidenschaften
Kaufhistorie und -absichten
Besuchs- und Interaktionsprotokolle
Usw.

First-Party-Daten gelten als wertvoller aufgrund der Datenqualität sowie des Vertrauens und der Beziehung, die Sie mit dem Nutzer aufgebaut haben.

Mit Einwilligung erhobene First-Party-Daten können auch segmentiert und monetarisiert werden – ähnlich wie Third-Party-Daten – mithilfe einer First-Party-Datenmanagement-Plattform wie PubSurge.

Warum sind First-Party-Daten wichtig?

Daten sind für ein Unternehmen wichtig, um bessere Entscheidungen zu treffen, besseres Marketing zu betreiben und personalisierte Werbung und Dienstleistungen einzusetzen, um die Konversionsrate zu erhöhen.

Es gibt Gründe, warum First-Party-Daten in Zukunft noch wichtiger werden:

Datenschutzgesetze und -technologien erschweren den Datenaustausch und -verkauf zunehmend, weshalb First-Party-Daten an Bedeutung gewinnen.
Das Auslaufen von Drittanbieter-Cookies durch Browser wie Google, Safari und Firefox. Drittanbieter-Skripte werden Nutzer nicht mehr über das Internet hinweg verfolgen können.
First-Party-Daten bieten mehr Kontrolle: einfach zu erheben, einfach zu löschen, einfach aktuell zu halten und unter Kontrolle des Nutzers – ein Unternehmen kann Daten auf Basis einer Einwilligung nutzen, die sich von Zeit zu Zeit ändern kann.

Beispiele für First-Party-Daten

First-Party-Daten sind im Wesentlichen Daten, die entstehen, wenn ein Nutzer mit den Ressourcen Ihres Unternehmens interagiert.

Beispiele für First-Party-Daten:

In Ihrem CRM erfasste Daten
Auf Ihrer Website erfasste Daten und Cookies
Mit einer First-Party-Daten-DMP erfasste Daten
Ausgefüllte Umfragen
Kundenfeedback
Support-Tickets
Über Newsletter gesammelte E-Mail-Adressen
Soziale Profile von Nutzern
Abonnementbasierte E-Mails
Produkte, die der Nutzer angesehen hat
Artikel, mit denen der Nutzer interagiert hat
Auf Websites verbrachte Zeit

Wie erhebt man First-Party-Daten?

Die üblichen Wege zur Erhebung von First-Party-Daten umfassen Google Analytics, mobile Apps, soziale Medien, Kundenbefragungen, Support-Tickets und -Nachrichten, Kundenservice-E-Mails, SMS, CRM und Point-of-Purchase-Interaktionen. Sie können auch zusätzliche Daten wie Nutzerinteraktionen erfassen und alle First-Party-Daten mit einer Datenmanagement-Plattform (DMP) wie PubSurge sammeln und verwalten.

Wie nutzt man First-Party-Daten?

Identifizierung von Verbraucherpräferenzen
Programmatische Werbung mit First-Party-Daten
Gewinnung von Zielgruppen-Erkenntnissen
Vorhersage zukünftiger Muster und Nutzerinteraktionen
Personalisierung von Inhalten und Werbung

Anwendungsfälle von First-Party-Daten

Vergleich mit Zero-Party-Daten, Second-Party-Daten und Third-Party-Daten

Während First-Party-Daten die Daten sind, die Ihnen gehören, handelt es sich bei Second-Party- und Third-Party-Daten um Daten, die Sie von einem anderen Unternehmen kaufen oder durch Datenaustausch zum gegenseitigen Nutzen erhalten können.

Second-Party- und Third-Party-Daten stammen von Nutzern, zu denen Sie keine direkte Beziehung haben. Daher sind Vertrauen und Datenqualität geringer.

Einige Unternehmen oder Personen bezeichnen First-Party-Daten auch als freiwillig bereitgestellte oder Zero-Party-Daten.

Datenschutz und Compliance

CCPA und DSGVO haben neu definiert, wie ein Unternehmen Kundendaten empfangen, speichern und verteilen darf. Die allgemeinen Regeln bestehen darin, den Prozess der Nutzung von First-Party-Daten transparent zu gestalten, die Einwilligung für First-Party-Daten einzuholen und den Nutzern zu ermöglichen, die Daten zu aktualisieren und sich abzumelden, wenn sie dies wünschen.

Wie verwaltet man Einwilligung und Datenschutz für First-Party-Daten?

Zunächst müssen Sie den Nutzern eine solide Datenschutzerklärung bereitstellen und den Prozess transparent gestalten, wie Sie die First-Party-Daten eines Nutzers verwenden werden.

Zweitens müssen Sie eine ausdrückliche Einwilligung der Nutzer für First-Party-Daten mit einer CMP wie UniConsent einholen.

Drittens bieten Sie Funktionen zur Präferenzverwaltung an, damit Nutzer die von ihnen erteilten Daten und Einwilligungen aktualisieren und ändern können, wodurch eine fortlaufende Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Nutzer entsteht.

Warum sind Einwilligungsmanagement und Datenschutz für First-Party-Daten wichtig?

Aufgrund von Datenschutzgesetzen wie DSGVO und CCPA müssen Unternehmen die Einwilligung der Zielgruppe einholen, bevor sie personenbezogene Daten erheben, und deren Entscheidungen respektieren oder den Nutzern die Möglichkeit geben, sich auf klare und verständliche Weise abzumelden.

Die Datenschutz-Grundverordnung verlangt von Unternehmen, die Einwilligung zur Cookie-Nutzung einzuholen, bevor Cookies im Browser des Nutzers gesetzt werden. Dies gilt für alle nicht wesentlichen dauerhaften Cookies, einschließlich der First-Party-Daten und Cookies zur Personalisierung.

Einen umfassenderen Überblick darüber, wie Datenschutzvorschriften die Strategie des digitalen Marketings verändert haben – einschließlich der Optimierung von Einwilligungsraten, des datenschutzkonformen Aufbaus von Zielgruppen und der Erhebung von First-Party-Daten in großem Umfang – finden Sie in unserem Leitfaden zu Privacy Marketing.

Über UniConsent

Die Consent Management Platform von UniConsent ist Teil der Transfon User Experience Platform und bedient täglich Dutzende Millionen Nutzer für globale Marketer und Publisher, um ein nahtloses Nutzererlebnis zu bieten. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen: hello@uniconsent.com

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