L'ICO del Regno Unito multa un'azienda di e-commerce per 10.000 £ per email di marketing non richieste

L'Information Commissioner's Office ('ICO') del Regno Unito ha emesso un avviso di sanzione e una multa di 10.000 £ per l'invio, tra il 23 agosto 2019 e il 7 aprile 2020, di 491.995 email di marketing diretto relative a mascherine ad abbonati che non avevano prestato un consenso valido.

L'ICO del Regno Unito multa un'azienda di e-commerce per 10.000 £ per email di marketing non richieste

L'ICO del Regno Unito multa un'azienda di e-commerce per 10.000 £ per email di marketing non richieste

Contesto

SI Ltd, che opera con il nome commerciale ‘Fun Stickers’, è un'azienda che gestisce un sito di e-commerce con il nome Stickerexpress.

Il Commissioner, tramite il servizio di segnalazione SPAM dell'ICO, ha individuato un reclamo relativo a marketing diretto non richiesto inviato il 4 maggio 2020.

La fonte dei dati utilizzati per la campagna è stata indicata come 'Vendite tramite il sito web stickerexpress.co.uk, Amazon ed eBay'.

Non è stata fornita alcuna prova di un consenso specifico per il marketing diretto non richiesto di SI Ltd.

Dei 491.995 messaggi ricevuti, 276.866 sono stati inviati tra il 20 marzo 2020 e il 7 aprile 2020 e riguardavano specificamente la pubblicità di mascherine protettive.

In questo caso, SI Ltd non ha fatto alcuno sforzo per dimostrare di disporre di un consenso valido per svolgere attività di marketing diretto non richiesto.

La gestione del consenso è importante per le piccole imprese

Il consenso deve essere “libero” e non deve essere imposto come termine o condizione del servizio.

Il consenso deve inoltre essere “specifico” quanto al tipo di comunicazione di marketing da ricevere e all'organizzazione, o allo specifico tipo di organizzazione, che la invierà.

Il consenso non sarà “informato” se le persone non comprendono a cosa stanno acconsentendo. Le organizzazioni dovrebbero quindi sempre assicurarsi che il linguaggio utilizzato sia chiaro, facile da capire e non nascosto in un'informativa sulla privacy o in caratteri minuscoli. Il consenso non sarà valido se alle persone viene chiesto di accettare di ricevere marketing da “organizzazioni simili”, “partner”, “terze parti selezionate” o altre descrizioni generiche analoghe.

Puoi trovare i dettagli nell'avviso di sanzione pecuniaria

Informazioni su UniConsent

UniConsent fa parte della User Experience Platform di Transfon, che serve decine di milioni di utenti al giorno per offrire un'esperienza di privacy semplice sia agli utenti sia agli editori nell'era post-GDPR. Contattaci per saperne di più: hello@uniconsent.com