Le ICO du Royaume-Uni inflige une amende de 10 000 £ à une entreprise de commerce électronique pour des courriels de marketing non sollicités

Le bureau du Commissaire à l'information ('ICO') au Royaume-Uni a émis un avis de sanction et une amende de 10 000 £ pour l'envoi de 491 995 courriels de marketing direct pour des masques faciaux entre le 23 août 2019 et le 7 avril 2020 à des abonnés sans consentement valide.

Contexte

SI Ltd, faisant affaire sous le nom de 'Fun Stickers', est une entreprise exploitant un site de commerce électronique sous le nom de Stickerexpress.

Le Commissaire, via la facilité de signalement SPAM de l'ICO, a identifié une plainte concernant l'envoi de marketing direct non sollicité le 4 mai 2020.

La source de ses données utilisées pour sa campagne était indiquée comme 'Ventes par le site Web stickerexpress.co.uk, Amazon et eBay'.

Aucune preuve de consentement spécifique n'a été fournie pour le marketing direct non sollicité de SI Ltd.

Sur les 491 995 messages reçus, 276 866 ont été envoyés entre le 20 mars 2020 et le 7 avril 2020 et concernaient spécifiquement la publicité de masques de protection.

Dans ce cas, SI Ltd n'a fait aucun effort pour démontrer qu'elle détenait un consentement valide pour s'engager dans le marketing direct non sollicité.

La gestion du consentement est importante pour les petites entreprises

Le consentement doit être "donné librement" et ne pas être imposé comme terme ou condition de service.

Le consentement doit également être "spécifique" quant au type de communication marketing à recevoir, et l'organisation, ou le type spécifique d'organisation, qui l'enverra.

Le consentement ne sera pas "informé" si les individus ne comprennent pas à quoi ils consentent. Les organisations doivent donc toujours veiller à ce que le langage utilisé soit clair, facile à comprendre et non dissimulé dans une politique de confidentialité ou des petits caractères. Le consentement ne sera pas valide si l'on demande aux individus d'accepter de recevoir du marketing de "organisations similaires", "partenaires", "tiers sélectionnés" ou autres descriptions génériques similaires.

Vous pouvez trouver les détails dans [l'avis de sanction pécuniaire](https://ico.org.uk/media/action-weve-taken/mpns/2619183/mpn-seafish-importers-20200128.pdf)

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