RTL Belgium muss „Alle ablehnen“-Button hinzufügen und irreführende Farben auf Cookie-Bannern entfernen

Am 18. Oktober 2024 hat die belgische Datenschutzbehörde (DPA) ein entscheidendes Urteil gegen RTL Belgium bezüglich seiner Cookie-Einwilligungspraktiken gefällt. Die Entscheidung (Nr. 131/2024) behandelt mehrere zentrale Verstöße, die in der Umsetzung des Cookie-Banners von RTL festgestellt wurden.

RTL Belgium muss Alle ablehnen-Button hinzufügen und irreführende Farben auf Cookie-Bannern entfernen

Hintergrund des Falls

NOYB reichte eine Beschwerde gegen RTL Belgium ein und behauptete, dass dessen Cookie-Banner irreführend seien und den Besuchern keine klare und benutzerfreundliche Möglichkeit böten, nicht essenzielle Cookies abzulehnen. Die Untersuchung der Organisation ergab, dass der Cookie-Einwilligungsbanner von RTL auf seiner ersten Ebene einen prominenten „Alle akzeptieren“-Button anzeigte, die Option „Alle ablehnen“ jedoch auf einer unauffälligeren zweiten Ebene versteckte.

Darüber hinaus wies NOYB auf die Verwendung irreführender Farbschemata hin, die die Option „Alle akzeptieren“ attraktiver und die Option „Alle ablehnen“ weniger auffällig machten – im Wesentlichen wurden die Nutzer zur Zustimmung zum Tracking gedrängt.

Wichtige Punkte der Entscheidung:

Das Urteil der belgischen DPA (Entscheidung Nr. 131/2024) steht im Einklang mit den DSGVO-Anforderungen an Transparenz und Fairness und setzt folgende Änderungen durch:

Zentrale Entscheidung: Hinzufügen eines „Alle ablehnen“-Buttons auf der ersten Ebene

RTL Belgium muss einen „Alle ablehnen“-Button auf der ersten Ebene seines Cookie-Banners hinzufügen. Dieser Button muss ebenso zugänglich und prominent sein wie der „Alle akzeptieren“-Button und sicherstellen, dass Nutzer nicht essenzielle Cookies ohne unnötigen Aufwand ablehnen können.

Entfernung irreführender Farbschemata

Die DPA entschied ebenfalls gegen die Verwendung irreführender Farben durch RTL Belgium, die die Option „Alle akzeptieren“ prominenter erscheinen lassen als den „Alle ablehnen“-Button. Laut der Entscheidung müssen alle Buttons auf einem Einwilligungsbanner das gleiche visuelle Gewicht haben, um Fairness zu gewährleisten und eine Manipulation der Nutzer zu verhindern.

Einfacher Widerruf der Einwilligung

RTL Belgium muss sicherstellen, dass der Widerruf der Einwilligung ebenso unkompliziert ist wie deren Erteilung. Der derzeitige Prozess erschwert den Widerruf der Einwilligung, da Nutzer mehrere Schritte zu einem bestimmten Bereich der Website durchlaufen müssen, während das Akzeptieren von Cookies nur ein oder zwei Klicks erfordert. Die neue Anforderung schreibt vor, dass der Widerruf der Einwilligung genauso einfach und direkt sein muss wie deren Erteilung, um den DSGVO-Standard einer echten Nutzerkontrolle über die Datenverarbeitung zu wahren.

Was bedeutet das für Unternehmen?

Dieser Fall schafft einen Präzedenzfall dafür, wie Websites Cookie-Einwilligungsmechanismen handhaben müssen:

• Faire Darstellung: Websites sollten die Optionen „Alle akzeptieren“ und „Alle ablehnen“ auf der ersten Ebene der Cookie-Banner präsentieren und dabei gleiche Prominenz und einfachen Zugang für Nutzer gewährleisten.

• Transparenz und Nutzbarkeit: Unternehmen müssen neutrale Gestaltungselemente für Einwilligungsoptionen verwenden und manipulative Farben oder Grafiken vermeiden, die Nutzer entgegen ihrer Absicht zur Zustimmung zum Tracking beeinflussen könnten.

• Risiko von Sanktionen: Organisationen, die diese Standards nicht einhalten, riskieren erhebliche DSGVO-Bußgelder, was die Bedeutung der Integration klarer und benutzerfreundlicher Einwilligungsoptionen in Weboberflächen verdeutlicht.

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Referenz:

• https://www.dataprotectionauthority.be/publications/beslissing-ten-gronde-nr.-131-2024.pdf