Dati di prima parte e gestione del consenso

I dati sono l'essenza della personalizzazione su larga scala e del marketing mirato. Nell'era della progressiva scomparsa dei cookie di terze parti (Google Chrome elimina gradualmente i cookie di terze parti nel 2022, mentre Firefox e Safari lo hanno già fatto), i dati first-party con un consenso adeguato stanno aprendo la strada a un nuovo modo di fare marketing.

Marketer, editori e brand cercano di migliorare il modo in cui utilizzano i dati first-party, a causa dell'evoluzione costante delle leggi e delle normative globali sulla privacy dei dati.

Adattarsi a una pipeline di marketing digitale basata solo sui dati first-party comporta nuove sfide: come raccogliere i dati first-party, come utilizzarli, come gestire il consenso, ecc. L'intero ecosistema del marketing digitale nell'era della privacy verrà ridefinito.

Dati sicuri, privacy e conformità, ottenendo il consenso e rispettando poi le preferenze dell'utente, sono le fondamenta del nuovo mondo del marketing digitale.

• Cosa sono i dati di prima parte?
  • Perché i dati di prima parte sono importanti
  • Esempi di dati di prima parte
  • Come raccogliere i dati di prima parte
  • Come utilizzare i dati di prima parte
• Privacy dei dati e conformità
  • Come gestire consenso e privacy per i dati di prima parte
  • Perché gestione del consenso e privacy dei dati sono importanti per i dati di prima parte
• Chi è UniConsent

Che cosa sono i dati first-party?

I dati first-party sono informazioni raccolte su un utente da un'azienda di cui l'utente è direttamente pubblico o cliente. L'azienda possiede le fonti dei dati di marketing digitale, come siti web, app mobile, CRM, social media, ecc.

I dati first-party vengono utilizzati per identificare le preferenze dei consumatori, tra cui:

• Dati demografici: età, genere, reddito, istruzione, posizione geografica
• Interessi, hobby e passioni
• Cronologia e intenzioni di acquisto
• Log di visite e interazioni
• Ecc.

I dati first-party sono considerati più preziosi per la qualità dei dati e per la fiducia e il rapporto che hai costruito con l'utente.

I dati first-party raccolti con il consenso possono anche essere segmentati e monetizzati come i dati di terze parti utilizzando una piattaforma di gestione dei dati first-party come PubSurge.

Perché i dati first-party sono importanti

I dati sono importanti affinché un'azienda possa prendere decisioni migliori, fare un marketing migliore e utilizzare annunci e servizi personalizzati per aumentare le probabilità di conversione.

Ci sono diversi motivi per cui i dati first-party saranno più importanti in futuro:

• Le normative e le tecnologie sulla privacy dei dati rendono più difficile la condivisione e la vendita dei dati, perciò i dati first-party diventano più importanti.
• La progressiva eliminazione dei cookie di terze parti da parte di browser come Google, Safari e Firefox. Gli script di terze parti non potranno tracciare gli utenti su Internet.
• I dati first-party offrono maggiore controllo: sono facili da raccogliere, facili da cancellare, facili da mantenere aggiornati e sotto il controllo dell'utente, consentendo a un'azienda di utilizzare i dati in base a un consenso che può cambiare nel tempo.

Esempi di dati first-party

I dati first-party sono essenzialmente i dati generati quando un utente interagisce con le risorse della tua azienda.

Esempi di dati first-party:

• Dati raccolti nel tuo CRM
• Dati e cookie raccolti sul tuo sito web
• Dati raccolti con una DMP per dati first-party
• Sondaggi compilati
• Feedback dei clienti
• Ticket di assistenza
• Email raccolte con le newsletter
• Profili social degli utenti
• Email basate su abbonamento
• Prodotti visualizzati dall'utente
• Articoli con cui l'utente ha interagito
• Tempo trascorso sui siti web

Come raccogliere i dati first-party

I modi più comuni per raccogliere dati first-party includono Google Analytics, app mobile, social media, sondaggi tra i clienti, ticket e messaggi di assistenza, email del servizio clienti, SMS, CRM e interazioni nei punti vendita. Puoi anche raccogliere dati aggiuntivi, come le interazioni degli utenti, e riunire e gestire tutti i dati first-party con una Data Management Platform (DMP) come PubSurge.

Come utilizzare i dati first-party

• Identificare le preferenze dei consumatori
• Pubblicità programmatica basata su dati first-party
• Ottenere insight sul pubblico
• Prevedere andamenti futuri e interazioni degli utenti
• Personalizzare contenuti e annunci pubblicitari

Confronto con dati zero-party, dati second-party e dati di terze parti

Mentre i dati first-party sono i dati di tua proprietà, i dati second-party e di terze parti sono quelli che puoi acquistare da un'altra azienda o scambiare con un'altra azienda, a vantaggio di entrambe le parti, attraverso i dati raccolti dagli utenti.

I dati second-party e di terze parti provengono da utenti con cui non hai un rapporto diretto. Pertanto la fiducia e la qualità dei dati sono inferiori.

Alcune aziende o persone si riferiscono ai dati first-party anche come dati forniti volontariamente o dati zero-party.

Privacy dei dati e conformità

Il CCPA e il GDPR hanno ridefinito il modo in cui un'azienda può ricevere, conservare e distribuire i dati dei clienti. Le regole generali sono: mantenere trasparente il processo di utilizzo dei dati first-party, raccogliere il consenso per i dati first-party e consentire agli utenti di aggiornare i dati ed esercitare l'opt-out se lo desiderano.

Come gestire il consenso e la privacy per i dati first-party

In primo luogo, devi fornire agli utenti una solida privacy policy e mantenere trasparente il modo in cui utilizzerai i dati first-party dell'utente.

In secondo luogo, devi raccogliere il consenso esplicito degli utenti per i dati first-party con una CMP come UniConsent.

In terzo luogo, fornisci funzionalità di gestione delle preferenze che consentano agli utenti di aggiornare e modificare i dati e il consenso forniti, trasformandolo in un rapporto continuativo tra l'azienda e l'utente.

Perché la gestione del consenso e la privacy dei dati sono importanti per i dati first-party

A causa di leggi sulla privacy come il GDPR e il CCPA, le aziende devono ottenere il consenso del pubblico prima di raccogliere dati personali e rispettarne le scelte, oppure consentire agli utenti di esercitare l'opt-out in modo chiaro e facile da comprendere.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati impone alle aziende di raccogliere il consenso "Accetta i cookie" prima di scrivere i cookie nel browser dell'utente. Ciò si applica a tutti i cookie persistenti non essenziali, inclusi i dati first-party e i cookie per la personalizzazione.

Per una visione più ampia di come le normative sulla privacy hanno ridefinito la strategia di marketing digitale, inclusi l'ottimizzazione del tasso di consenso, la creazione di pubblici conformi e la raccolta di dati first-party su larga scala, consulta la nostra guida al privacy marketing.

Informazioni su UniConsent

La piattaforma di gestione del consenso UniConsent fa parte della Transfon User Experience Platform, che serve decine di milioni di utenti al giorno per marketer ed editori di tutto il mondo, offrendo un'esperienza utente senza interruzioni. Contattaci per saperne di più: hello@uniconsent.com